‘We zijn een klankbord met een onderwijzende taak’
Jimmy Kimman – Technisch manager Toets+Bouw B.V.
Heb je het bij Toets + Bouw over inhoud en kwaliteit, dan is Jimmy Kimman je man. Als Technisch Manager is hij coördinator van grote projecten. Hij houdt zich onder andere bezig met de doorverbetering van de dienstverlening. En die is uniek. ‘We helpen klanten om te voldoen aan de eisen, zonder te dicteren hoe ze dat moeten doen.’
Sinds 1 januari 2024 geldt de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen (Wkb). Veel aannemers ervaren de wet als extra kostenpost. Hoe zie jij dat?
‘Ik vind dat heel begrijpelijk. Aannemers bouwen al jaren op dezelfde manier. Voor hen voelt het alsof er een ‘moetje’ bij komt. Wat ze al jaren deden, is nu opeens niet goed genoeg meer. Natuurlijk is er ook een andere kant. Wie een project laat toetsen, verlaagt de kans op faalkosten. Bovendien sta je als aannemer écht voor kwaliteit. Maar verandering is natuurlijk altijd lastig.’
Hoe gaan jullie daarmee om?
‘Wij nemen onze klanten bij de hand. Dat geldt voor al onze dienstverleningen, want naast toetsing op de nieuwe wet doen we ook risicoanalyses, inspecties, private kwaliteitsborging, bouwplantoetsingen, second opinions, enzovoorts. Onze professionals vinden het bij alle projecten belangrijk dat klanten leren, zodat ze een cultuurverandering in gang kunnen zetten.’
Wat bedoel je met leren?
‘Aannemers zijn heel goed in bouwen, maar weten niet altijd waarom bepaalde eisen er zijn. Wij weten dat als toetsingsbureau wel. Onze rol is dus deels die van een opleider. We helpen aannemers om hun eigen processen te begrijpen en te verbeteren. Dit leidt tot een mindsetverandering, waarbij ze bewuster omgaan met de regelgeving.’
Hoe kom je tot die verandering?
‘Wij zeggen waaraan een project moet voldoen, maar het is aan de aannemers zelf hoe ze dat eigen maken. Wat past bij je? Hoe ziet je werkwijze er nu uit? Kijk bijvoorbeeld naar de Wkb. Negentig procent van wat nodig is, doen aannemers al. Wij vragen: welke factuur heb je al, die je in kunt zetten? Welke foto maak je al, waarmee je iets kunt aantonen? Als aannemers dat doorhebben, gaat er een knop om. Ik vergelijk het weleens met schaatsen: dezelfde baan, hetzelfde ijs, maar een andere coach. Die zegt: we gaan de rondjes andersom rijden. Door ons krijg je dat onder de knie.’
Klinkt alsof een volgende keer samenwerken minder intensief is dan de eerste keer?
‘Zeker. Want dan weet je als aannemer al wat belangrijk is en heb je je werkwijze daarop aangepast. We zijn in het begin vooral een soort klankbord. We helpen aannemers om te voldoen aan de gestelde eisen, zonder te dicteren hoe ze dat moeten doen. Er zijn veel manieren om kwaliteit te leveren.’
Elk toetsingsbureau beweert dat kwaliteit voorop staat. Wat betekent deze belofte precies bij jullie?
‘We hebben specialisten in alle disciplines, wat ons in staat stelt om zelfs de meest complexe klussen aan te pakken. Denk niet alleen aan constructief, bouwkundig en brandveiligheid, maar ook aan bouwfysica, beng, water en sprinkler. De technische installaties eigenlijk. We gaan dus verder dan het Bouwbesluit en brengen altijd meer dan alleen de basis. Ons team bestaat uit heel ervaren professionals, sommigen met meer dan veertig jaar ervaring in de bouw en ieder met een eigen discipline. We zetten alle pijnpunten van een project naast elkaar en vertalen dat naar een integraal resultaat. Dat staat eigenlijk haaks op de wildgroei aan toetsingsbureaus van de laatste jaren, die business zagen toen de Wkb werd aangekondigd.’
Jullie bieden dus meer dan alleen toetsing?
‘Ja. De plus in onze naam staat voor de extra waarde die we leveren. We voegen namelijk aantoonbare kwaliteit toe in elke fase van een project. We helpen je in het voortraject, maar checken ook op de bouwlocatie of alles volgens afspraak wordt gebouwd. Als je voor de goedkoopste optie wilt gaan, dan ben je bij ons niet aan het juiste adres. Maar onze deskundige aanpak helpt faalkosten te reduceren en verhoogt de kwaliteit. Bovendien denken we mee op de momenten dat het er toe doet. Bijvoorbeeld als er iets anders wordt geleverd dan in de tekening staat. Maar probeer het gerust ook bij een ander uit. Dat zeggen we vaak letterlijk tegen onze klanten.’
Zijn jullie eigenlijk ook bezig met innovatie en AI?
‘Zeker. De meest gestelde vraag van aannemers is: moet ik nu overal foto’s van maken? Zij zien een enorme werklast op zich afkomen. Wij zijn daarom bezig met een innovatie die de werklast moet minimaliseren én die meerwaarde biedt voor een aannemer, tegen minimale kosten. Ik kan er nu nog niet veel over zeggen. We zijn net gestart met het testen op de eerste bouwplaatsen.’
Jullie zijn op zoek naar nieuw talent. Wat wil je zeggen tegen toekomstige sollicitanten?
‘Kwaliteit op één geldt ook voor onze medewerkers. We investeren in opleidingen, je krijgt een buddy en er wordt een heel plan met je uitgestippeld. Maatwerk dus. Klanten merken dat ook. Gelukkige medewerkers leveren het beste werk. Zij zien geen chagrijnige politieagent op de bouwplaats die zegt wat niet goed is, maar iemand die zin heeft in de dag, je werk waardeert en meedenkt in oplossingen.’
Solliciteer nu: vacatures
